Aplikasi gratis dan nyaman untuk klien penyedia Dom.ru. Kelola layanan Internet dan TV digital tanpa menelepon call center atau mengunjungi kantor penjualan.
Apa yang dapat Anda lakukan melalui aplikasi My Dom.ru:
PELAJARI TENTANG PENAWARAN PRIBADI
Manfaatkan penawaran yang hanya tersedia di aplikasi seluler. Bonus baru dari Dom.ru menunggu Anda di aplikasi setiap bulan.
KELOLA LAYANAN DOM.RU
Lihat karakteristik tarif Anda: kecepatan Internet, jumlah saluran TV, layanan apa yang terhubung dan biayanya.
Jika Anda tidak puas dengan karakteristik saat ini, ubah tarif, sambungkan dan putuskan layanan tambahan, atau tangguhkan selama liburan Anda. Aplikasi ini memungkinkan Anda mengelola bonus kecepatan, saluran TV, langganan TV, dan antivirus.
KELOLA ROUTER DOM.RU ANDA
Nyalakan ulang router Anda atau matikan Wi-Fi Anda langsung melalui aplikasi My Dom.ru. Aplikasi ini juga memiliki kemampuan untuk melihat data tentang perangkat yang terhubung dan mengubah pengaturan jaringan Wi-Fi. Manajemen tersedia baik dari jaringan Wi-Fi internal dan melalui Internet seluler.
KELOLA KONTRAK ANDA
Masuk ke aplikasi menggunakan nomor kontrak dan kata sandi Anda. Otorisasi menggunakan nomor telepon atau email yang tertaut juga tersedia. Jika Anda memiliki beberapa kontrak, tambahkan semuanya ke aplikasi My Dom.ru dan beralih di antara kontrak tersebut tanpa memasukkan kembali login dan kata sandi Anda.
PEMBAYARAN UNTUK LAYANAN
Waspadai apa yang Anda bayar dan kapan menggunakan riwayat pembayaran Anda.
Bayar layanan Dom.ru dengan cara apa pun yang nyaman. Tautkan kartu bank ke perjanjian dan bayar layanan dengan menggunakannya. Dalam aplikasinya Anda juga dapat membayar melalui Sistem Pembayaran Cepat atau SberPay.
Siapkan pengisian saldo otomatis - layanan akan selalu tersedia, dan Anda tidak akan membuang waktu untuk membayarnya. Jika layanan ini diperlukan, tetapi Anda belum dapat mengisi ulang akun Anda, sambungkan pembayaran yang dijanjikan.
HUBUNGI KAMI DUKUNGAN TEKNOLOGI
Dukungan teknis selalu tersedia.
Tulis ke obrolan untuk pertanyaan apa pun. Kami akan merespons bahkan pada tanggal 1 Januari.
Terima pemberitahuan tentang pemeliharaan preventif dan kegagalan jaringan.
Tinggalkan masukan dan saran Anda - itu akan membantu kami menjadikan My Dom.ru lebih baik.
Kali ini kami bekerja dengan dukungan obrolan dan bonus kecepatan.
• Mengubah desain obrolan. Ini belum terlihat oleh semua pengguna. Namun inti dari obrolan kami tetap sama: Anda selalu dapat mengajukan pertanyaan apa pun tentang layanan kami.
• Memperbarui desain bonus kecepatan dan menambahkan lebih banyak informasi tentangnya. Sekarang akan lebih mudah untuk menghubungkannya melalui aplikasi. Mereka masih tetap di bagian Layanan, silakan dan percepat.
1. Beberapa pelanggan kini dapat menavigasi ke bagian dari layar beranda menggunakan tindakan cepat. Pilih bagian yang paling sering Anda gunakan dan itu akan tersedia di ujung jari Anda. Misalnya keseimbangan sejarah atau tips dan pelatihan.
2. Beberapa pengguna kini dapat menggunakan router atau dekoder TV untuk uji coba selama 14 hari. Cobalah dan evaluasi kemungkinannya - jika router atau dekoder tidak cocok untuk Anda, Anda dapat mengembalikannya.
1. Beberapa klien sekarang dapat buka bagian dari layar beranda menggunakan tindakan cepat. Pilih bagian yang paling sering Anda gunakan dan itu akan tersedia di ujung jari Anda. Misalnya keseimbangan sejarah atau tips dan pelatihan.
2. Beberapa pengguna kini dapat menggunakan router atau dekoder TV untuk uji coba selama 14 hari. Cobalah dan evaluasi kemungkinannya - jika router atau dekoder tidak cocok untuk Anda, Anda dapat mengembalikannya.
1. Beberapa pelanggan kini dapat menavigasi ke bagian dari layar beranda menggunakan tindakan cepat. Pilih bagian yang paling sering Anda gunakan dan itu akan tersedia di ujung jari Anda. Misalnya keseimbangan sejarah atau tips dan pelatihan.
2. Beberapa pengguna kini dapat menggunakan router atau dekoder TV untuk uji coba selama 14 hari. Cobalah dan evaluasi kemungkinannya - jika router atau dekoder tidak cocok untuk Anda, Anda dapat mengembalikannya.
Untuk beberapa klien, di bagian “Bantuan” kami menambahkan akses cepat ke pertanyaan paling populer dan alat untuk diagnosis mandiri layanan dan pengukuran kecepatan.
Bug kecil telah diperbaiki. Perbarui aplikasi agar bekerja lebih stabil.
Kesalahan kecil telah diperbaiki. Perbarui aplikasi agar bekerja lebih stabil.
Kami meluncurkan game pertama di aplikasi My Dom.ru. Bantu pahlawan kita melakukan perjalanan. Anda harus memilih ke mana dia akan pergi dan menemukan secepat mungkin semua barang yang dia perlukan di sepanjang jalan. Mereka disembunyikan di berbagai bagian aplikasi kita. Kami memberikan bonus Yandex.Stations dan Program Loyalitas kepada pemenang. Anda dapat bermain mulai 25 Desember hingga 24 Januari.
Ciptakan suasana Tahun Baru. Menjelang liburan, kami menambahkan sedikit salju dan kenyamanan Tahun Baru ke dalam aplikasi.
Perbarui dan periksa sendiri. Dan jika Anda juga memberi peringkat, kami akan senang?
• Kami memindahkan semua informasi tentang tarif dan peralatan Anda dari layar layanan ke bagian baru. Anda dapat membukanya dari halaman utama - melalui “Semua layanan saya”.
• Menambahkan tombol pintas ke layar layanan: apa saja yang termasuk dalam tarif, mengubah tarif dan lain-lain. Mereka akan membantu Anda dengan cepat menavigasi ke bagian yang diinginkan dan mengelola layanan.
• Perlu kontrol orang tua? Sekarang Anda dapat menghubungkan langganan Kids 360 dan “Where are my kids”.
• Kami menambahkan panduan program ke saluran TV - kini seluruh siaran ada di ujung jari Anda.
• Anda sekarang dapat mengaktifkan layanan di layar utama kapan saja setelah pembayaran, jika layanan tersebut tidak diaktifkan secara otomatis.
• Desain bagian pertanyaan umum di layar “Bantuan” telah diperbarui. Sekarang disebut “Tips dan Pelatihan” dan akan membantu menjawab pertanyaan tentang layanan, pembayaran, dan masalah. Bagian ini tidak tinggal diam dan sedang diperluas - kami telah menambahkan banyak hal baru di sana. Ayo membacanya.
• Beberapa pengguna akan melihat layar dengan peralatan yang terhubung dalam desain baru.
• Anda sekarang dapat mengaktifkan layanan di layar utama kapan saja setelah pembayaran, jika layanan tersebut tidak diaktifkan secara otomatis
• Memperbarui desain bagian FAQ pada layar Bantuan. Sekarang disebut “Tips dan Pelatihan” dan akan membantu menjawab pertanyaan tentang layanan, pembayaran, dan masalah. Bagian ini tidak tinggal diam dan sedang diperluas - kami telah menambahkan banyak hal baru di sana. Ayo membacanya.
• Beberapa pengguna akan melihat layar dengan peralatan yang terhubung dalam desain baru.
• Anda sekarang dapat mengaktifkan layanan di layar utama kapan saja setelah pembayaran, jika layanan tersebut tidak diaktifkan secara otomatis
• Diperbarui desain bagian pertanyaan umum pada layar “Bantuan”. Sekarang disebut “Tips dan Pelatihan” dan akan membantu menjawab pertanyaan tentang layanan, pembayaran, dan masalah. Bagian ini tidak tinggal diam dan sedang diperluas - kami telah menambahkan banyak hal baru di sana. Ayo membacanya.
• Beberapa pengguna akan melihat layar dengan peralatan yang terhubung dalam desain baru.
• Menambahkan kemampuan untuk memesan peralatan melalui Russian Post - router, dekoder, dan Stasiun Yandex. Pilih mana yang lebih nyaman - pengiriman melalui teknisi layanan atau pengiriman gratis melalui pos.
• Memperbarui ikon aplikasi untuk Tahun Baru. Jika Anda lebih menyukai yang lama, Anda dapat mengubah ikon di layar "Lainnya".
• Memperbaiki beberapa bug untuk membuat aplikasi lebih stabil.
Kami menunggu tanggapan Anda tentang aplikasi tersebut. Berkat mereka, kami belajar apa lagi yang harus ditingkatkan untuk membuat aplikasi lebih nyaman dan lebih cepat.
